AGB´s

„Pfotenformel“ – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin „Pfotenformel“ ist ein Hundeschulangebot von Frau Jacqueline Greenslade, Otternbuschweg 42, 32051 Herford. Sämtliche Leistungen und Angebote der Hundeschule erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Bedingungen. Diese Bedingungen gelten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.
2. Leistungsangebot Angeboten werden insbesondere die Beratung und Anleitung von Hundehaltern, die Ausbildung von Hunden, artgerechte und rassebezogene Beschäftigung sowie Alltagsunterstützung für Halter-Hund-Teams – in Form von Einzelstunden, Gruppenstunden, geführten Spaziergängen, Vorträgen und weiteren Angeboten. „Pfotenformel“ erbringt ihre Leistungen durch die Inhaberin Frau Jacqueline Greenslade oder angestellte Mitarbeiter:innen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Trainingsperson besteht nicht. Die Arbeit mit dem Hund ist immer auch Arbeit an einem Lebewesen mit individuellen Besonderheiten. Daher hängt der Erfolg wesentlich von der Mitarbeit des Halters ab – eine Garantie für bestimmte Ergebnisse im Sinne des Erreichens bestimmter Ausbildungsziele / Abkehr von Problemverhalten kann nicht gegeben werden.
3. Preise & Leistungen Die konkreten Angebote und Leistungen sind dem jeweils aktuellen Preis-Leistungsverzeichnis auf www.pfotenformel.de  zu entnehmen.
4. Anmeldung & Teilnahme Die Anmeldung kann mündlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Sie ist verbindlich nach Bestätigung durch „Pfotenformel“. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht. Die Hundeschule behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere, wenn sich ein Hund nach fachlicher Einschätzung nicht für das gewählte Angebot eignet.
5. Teilnahmevoraussetzungen & Haftung Teilnahmevoraussetzung ist eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung. Bei Gruppenangeboten zusätzlich: Sozialverträglichkeit, ein aktueller Impfschutz nach den Empfehlungen der StIKo Vet sowie Freiheit von ansteckenden Krankheiten. Hunde, die den Regelungen des § 3 oder § 10 LHundG NRW unterfallen, müssen entsprechend gemeldet sein. Der Kunde / Hundehalter trägt selbst Gewähr für das Einhalten etwaig aufgegebener Auflagen. Die Tierhaltereigenschaft nach § 833 Abs. 1 BGB bleibt während der Angebote von „Pfotenformel“ unberührt. Dies gilt sowohl während der Einzel- als auch der Gruppenstunden und weiterer Aktivitäten. Durch „Pfotenformel“ werden Anleitungs- und Handlungsoptionen empfohlen, die letztliche Umsetzung liegt jedoch in der Verantwortung des Hundehalters / Kunden. Insbesondere kann es in der Hundegruppe auch bei fachgerechter Aufsicht zu artgerechten Raufspielen von Hunden untereinander kommen. Dies kann zu Verletzungen der Tiere führen, die unter Umständen auch der tierärztlichen Versorgung bedürfen. „Pfotenformel“ wird von einer Haftung für Schäden im Rahmen des gesetzlich zulässigen freigestellt. Dies bedeutet eine vollständige Haftungsfreistellung mit Ausnahme von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftungsfreistellung erfolgt jedoch nicht für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Ein etwaiger Schaden wird begrenzt auf einen vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für mitgegebene Gegenstände (Halsbänder, Leinen, Steuermarken, u. Ä.) wird nicht übernommen.
6. Stornierung & Ausfall durch Kunden Einzelstunden/Kursen/Seminaren/Trainingsferien/Spielgruppen Bei Stornierung von Einzelstunden durch den Kursteilnehmer später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden 50% des Stundensatzes fällig. Bei Stornierung von Spielgruppen/Sozialtreffs/Themenabende durch den Kunden später als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird die gesamte Kursgebühr fällig. Bei Stornierung von Kursen/Seminaren/Trainingsferien fallen folgende Stornogebühren an: Bis zu 2 Monate vor Veranstaltungsbeginn 20 % Stornogebühr. Bis zu 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 50% Stornogebühr Bei Stornierung später als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Kurs/Seminargebühr fällig. Alternativ kann ein Ersatzteilnehmer für die Veranstaltung angemeldet werden. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Kosten.
7. Ausfall von Unterrichtseinheiten / Höhere Gewalt

   Fällt eine Unterrichtseinheit aufgrund von Krankheit der Kursleitung oder höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Maßnahmen) aus, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten – in der Regel am Kursende. Ein Anspruch auf eine individuelle Terminvereinbarung besteht nicht. Kann der angebotene Ersatztermin aus persönlichen Gründen (z. B. Urlaub, Krankheit) nicht wahrgenommen werden, entfällt der Anspruch auf Erstattung oder weitere Nachholmöglichkeit. Die Hundeschule bemüht sich stets um eine faire, zumutbare Lösung für alle Teilnehmenden im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten.

   Urlaube seitens des Trainers werden spätestens 4 Wochen vorher angekündigt. Die Stunden werden immer an den Kurs nahtlos angehängt. Planbarer Ausfall von Seiten des Kunden von 1 verpassten Kursstunde durch Urlaub oder Krankheit darf 1 Kursstunde direkt nach Kursende in den Alltagspfoten nachgeholt werden (egal wie viele Stunden versäumt wurden bleibt es bei 1 Ersatzstunde). Keine Barauszahlung: > Eine Auszahlung des Restguthabens oder nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen. Keine Übertragbarkeit: > die Angebote sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.
8. Gruppenangebote im Monatsabo Monatsabos sind fortlaufend und bedürfen der schriftlichen Kündigung 2 Wochen vor der nächsten Zahlung. Das Training findet wöchentlich oder im Zwei-Wochen-Rhythmus statt. An Feiertagen entfällt es. Trainerurlaube (3 bei 2 Wochen Rhythmus – 6 bei 1 Woche Rythmus) sowie ggf. krankheitsbedingte Ausfälle (1 bei 2 Wochen Rhythmus – 2 bei 1 Wochen Rythmus) werden rechtzeitig angekündigt. Fällt eine Stunde aufgrund von Unwetter/Glatteis o. ä. aus, wird ein Ersatztermin angeboten, sofern innerhalb eines Kalenderjahres bereits 5 Termine bei 2 Wochen Rythmuss – 8 Termine bei 1 Wochen Rythmus entfallen sind. Die monatliche Kursgebühr läuft durchgehend weiter. Urlaube seitens des Trainers werden spätestens 4 Wochen vorher angekündigt.
9. Urheberrecht Sämtliche Inhalte der Homepage und der Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Frau Jacqueline Greenslade.
10. Zahlungsbedingungen & Verzug Bei erstmaligem Kontakt wie z.B. Einzelstunden oder Welpengruppe fällt der Betrag per Vorkasse an. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel schriftlich vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug behält sich „Pfotenformel“ das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Für Mahnungen kann eine angemessene Mahngebühr erhoben werden. Bei wiederholt ausbleibender Zahlung kann die Teilnahme an weiteren Angeboten verweigert werden.
11. Rücktritt durch „Pfotenformel“ „Pfotenformel“ behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei unzumutbarem Verhalten des Hundehalters (z. B. wiederholten Zahlungsverzug, aggressives Verhalten, Verstöße gegen Tierschutzgrundsätze) fristlos zu beenden. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.
12. Datenschutz Die im Rahmen der Anmeldung und Durchführung der Angebote erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Durchführung der Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung von „Pfotenformel“ in der jeweils gültigen Fassung (einsehbar unter
13. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.
14. Rechtswahl Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15. Bild- und Tonaufnahmen bei Veranstaltungen Im Rahmen von Veranstaltungen oder Trainingsstunden können durch „Pfotenformel“ Foto- oder Videoaufnahmen zu Dokumentations- oder Werbezwecken gemacht werden. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, ist dies ausdrücklich vor Beginn des jeweiligen Termins mitzuteilen.
16. Onlineangebote & digitale Inhalte Sofern Trainings- oder Beratungsleistungen online erbracht werden, gelten dieselben Bedingungen wie für Präsenzangebote. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme (z. B. stabile Internetverbindung) liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Es besteht kein Anspruch auf Wiederholung bei technischen Ausfällen auf Kundenseite.
17. Gültigkeit von Wertkarten / Stempelkarten Stempelkarten sind farblich nach Kalenderjahr gekennzeichnet. Sie gelten ab Ausstellungsdatum bis einschließlich des darauffolgenden Jahres. Karten, die nicht innerhalb dieses Zeitraums vollständig eingelöst wurden, verlieren mit Beginn des übernächsten Kalenderjahres ihre Gültigkeit. Eine Auszahlung, Übertragung oder Verlängerung ist ausgeschlossen. Die Gültigkeitsdauer ist so bemessen, dass eine Einlösung im Rahmen des regulären Kursangebots zumutbar möglich ist. Keine Barauszahlung: > Eine Auszahlung des Restguthabens oder nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen. Keine Übertragbarkeit: > Wertkarten sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Keine Kombination mit Rabatten: > Wertkarten sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheinen kombinierbar.
18. Kulanzregelungen Kulanzleistungen (z. B. freiwillige Nachholtermine, Verlängerung von Wertkarten, Teilrückerstattungen oder Umbuchungen) erfolgen stets auf freiwilliger Basis und ohne rechtliche Verpflichtung. Sie begründen keinen dauerhaften Anspruch und können jederzeit für zukünftige Fälle angepasst oder abgelehnt werden. Ein etwaiges Entgegenkommen setzt in der Regel eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie den vollständigen Ausgleich etwaiger offener Beträge voraus.

Stand der AGB: März 2026